LG ha publicado una explicación más detallada sobre los micrófonos y el uso de datos en sus Smart TV, luego de una investigación que demostró cómo un televisor comprometido podría capturar audio incluso cuando parecía estar apagado.
La empresa ya se había pronunciado en una nota enviada a la prensa. Ahora, en un nuevo comunicado, LG refuerza que el equipo no graba continuamente las conversaciones de los usuarios. Sin embargo, la explicación se centra en el funcionamiento normal de los televisores y no responde específicamente a las vulnerabilidades identificadas por los investigadores.
¿Cuándo pueden los televisores capturar audio?
Según LG, la detección de una palabra de activación puede continuar en el modo de espera si el usuario ha activado el control por voz con manos libres. Este procesamiento se realiza en el propio televisor: si no se reconoce la palabra, el audio se elimina, sin guardarse, convertirse en texto ni transmitirse.
El reconocimiento de voz comienza cuando se detecta esa palabra o cuando el usuario presiona el botón del micrófono en el controlador, luego de aceptar el acuerdo necesario.
Las sesiones tienen un límite máximo de aproximadamente 18 segundos y finalizan después de aproximadamente 10 segundos si nadie habla. La marca admite que pueden aparecer otras voces o sonidos cercanos en los resultados durante una sesión activa.
En los modelos compatibles, un interruptor físico le permite apagar el micrófono del televisor. El botón de control permanece disponible si se activa el reconocimiento de voz y el usuario presiona el botón respectivo.
El funcionamiento normal no explica el escenario demostrado por los investigadores.
Las pruebas de Gamers Nexus, realizadas con Level1Techs e investigadores independientes, involucraron un televisor comprometido que era capaz de capturar audio, almacenarlo sin internet y recuperarlo más tarde.
LG afirma que la operación prevista de reconocimiento de voz no almacena datos para enviar cuando regresa la llamada. Esta garantía no aclara qué puede suceder cuando se aprovecha una falla de seguridad para cambiar el comportamiento del equipo.
El documento tampoco responde específicamente a las vulnerabilidades reportadas, incluidas aquellas que podrían permitir ejecutar instrucciones remotas en la televisión. La empresa afirma que colabora con expertos y desarrolla correcciones, pero no aclara si estos fallos ya han sido corregidos ni presenta un calendario para solucionarlos.
¿Qué dice LG sobre la visualización de datos?
ACR, una tecnología que identifica el contenido reproducido, utiliza un tipo de firma digital del sonido de la televisión. Según la marca, no recopila grabaciones de audio, vídeo ni capturas de pantalla y no funciona en aplicaciones de Netflix o YouTube instaladas a través de LG Apps.
La empresa también distingue el descubrimiento de equipos, utilizados para permitir conexiones, de la información sobre redes Wi-Fi cercanas. Estos pueden ayudar a estimar la ubicación del televisor para los servicios ACR.
Los datos de audiencia pueden compartirse con socios, incluido LG Ad Solutions, pero la publicidad personalizada requiere un consentimiento por separado. La marca garantiza que no proporciona audio de voz ni sonido ambiental a este afiliado con fines publicitarios.
Según LG, el reconocimiento de voz, ACR y la publicidad basada en intereses están desactivados de forma predeterminada. El consentimiento se puede retirar en la configuración manteniendo el acceso a las funciones esenciales de Smart TV.
Las mejores ofertas de las últimas 24 horas
