PARA ENTRAR
La discusión comenzó en el foro de Zwame y ha seguido creciendo. En varias páginas, los clientes de WOO describen el mismo comportamiento: después de alcanzar alrededor de 200 GB del consumo mensual, la velocidad de la conexión móvil baja de forma clara y constante. Internet sigue funcionando, pero a una velocidad mucho menor que antes de alcanzar ese umbral.
Según los informes compartidos en el foro, la velocidad después de alcanzar ese umbral no sólo disminuye ligeramente. Los usuarios señalan un descenso hasta 56 kbpsun valor que recuerda al internet de los años 90 y que, en la práctica, hace que la conexión casi inutilizable para la mayoría de las tareas cotidianas.
El problema es que nada de esto está escrito en ninguna parte. En la página oficial de tarifas ilimitadas, WOO sigue destacando «datos móviles ilimitados sin limitaciones de velocidad» como una de las características principales de la ofertasin ninguna referencia a límites de consumo, reducciones de velocidad o Política de Uso Responsable (PUR).
Escuche pruebas y escuche respuestas
Entre los clientes que reportaron la situación se encuentra Ricardo José Saraiva, técnico de redesquien decidió ir más allá de los informes y realizar sus propias pruebas. Los resultados obtenidos apuntan en la misma dirección: después de alcanzar aproximadamente 200 GB de consumola conexión comenzó a mostrar un reducción significativa de la velocidad.
¿Qué está en juego?
Si estos informes se confirman, la situación plantea algunas dudas. El principal está relacionado con la comunicación de la oferta: WOO sigue presentando la tarifa como teniendo «datos móviles ilimitados y sin restricciones de velocidad»mientras que varios usuarios afirman estar viendo una reducción significativa en la velocidad después 200 GB de consumo.
Es precisamente esta aparente discrepancia entre el mensaje comercial y la experiencia relatada por los clientes lo que está alimentando la discusión. Por ahora no hay cualquier confirmación oficial operador sobre la existencia de una limitación asociada a este volumen de uso.
No es la primera vez que una tarifa ilimitada en Portugal esconde un límite de velocidad no revelado. Digi pasó exactamente por la misma situación, y las pruebas lo confirmaron. un límite oculto que el operador tampoco mencionó en las condiciones de la oferta.
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