LG reaccionó oficialmente a la investigación que identificó problemas de privacidad y vulnerabilidades en varios modelos de sus Smart TV. En un comunicado enviado a 4gnews, la marca aclara bajo qué condiciones procesa los datos de voz y explica cómo funciona la tecnología de detección de dispositivos y reconocimiento de contenidos.
La respuesta llega tras las pruebas realizadas por el canal Gamers Nexus, en colaboración con Level1Techs e investigadores de seguridad independientes. Entre las manifestaciones estaba la posibilidad de que un televisor comprometido capturara audio incluso cuando parecía estar apagado.
LG aclara cuándo los televisores procesan el audio
Respecto a la recogida de voz, LG afirma que sus televisores procesa estos datos «solo cuando se presiona el botón de voz en el control remoto y se reconoce una palabra de activación, como ‘Hola LG’, después de que el usuario haya activado la función de reconocimiento de voz de campo lejano».
Según la empresa, Fuera de estas situaciones, los televisores no recopilan ni graban conversaciones ni sonido ambiental.. La marca añade que el procesamiento necesario para detectar la palabra de activación se realiza localmente, en el propio equipo.
Si no se reconoce esta palabra, LG garantiza que los datos de voz no se envían al servidor y se eliminan inmediatamente.
Los investigadores demostraron la captura de audio en un televisor comprometido
Sin embargo, hay que hacer una distinción importante entre los hallazgos de los investigadores de ciberseguridad y la declaración de LG. esto es porque la marca describe el funcionamiento esperado de los televisores, mientras que la demostración de los investigadores involucró un televisor comprometido. En este escenario, el equipo pudo capturar audio, guardarlo sin conexión a Internet y recuperarlo después de que el equipo volvió a estar en línea.
Los investigadores también informaron sobre vulnerabilidades en LG que podrían permitir la ejecución remota de código.
El comunicado enviado por la marca no detalla estos defectos ni indica un calendario para posibles correcciones. Probablemente, algunos detalles sigan sujetos a divulgación responsable por parte de la marca para evitar que agentes maliciosos se aprovechen de los fallos identificados.
La detección de dispositivos es parte de las funciones de Smart TV
Otro descubrimiento estuvo relacionado con la identificación de teléfonos celulares, computadoras, impresoras y otros equipos conectados a la red local. Las pruebas también tuvieron como objetivo recopilar los nombres de las redes Wi-Fi cercanas, la intensidad de la señal y los identificadores asociados con los dispositivos.
Sobre este punto, el LG explica que los televisores pueden buscar y establecer conexiones con equipos cercanos en la misma red para brindar funciones de Smart TV. Como informa la empresa, este es un comportamiento común en televisores inteligentes y dispositivos domésticos inteligentes.
El reconocimiento de contenido depende del consentimiento del usuario.
Finalmente, el La marca también aclara que ACR, o reconocimiento automático de contenido, es opcional y depende del consentimiento del usuario.. Esta tecnología permite identificar lo que se reproduce en la televisión y ofrecer recomendaciones personalizadas de contenidos, servicios y publicidad.
Según LG, cuando el usuario no acepta el acuerdo opcional aplicable, los datos de ACR no se utilizan con fines publicitarios.
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