Mi número de teléfono está siendo utilizado en estafas: ¿y ahora qué?

Estás pasando por una de las situaciones más frustrantes e invasivas del mundo digital moderno. Recibir llamadas de desconocidos diciendo que tienen llamadas perdidas tuyas, o peor aún, saber que tu número está asociado a deudas falsas de EMEL o Vodafone, es una pesadilla. Sin embargo, lo primero que debes saber es que, lo más probable es que tu celular no haya sido hackeado. Eres víctima de una técnica llamada Spoofing. Le diremos qué hacer si su número de teléfono se utiliza en estafas.

Número de teléfono utilizado en estafas: ¿qué es la suplantación de identidad y cómo funciona?

El Spoofing es una tecnología que permite a los estafadores enmascarar el número real desde el que llaman, haciendo que cualquier número elegido al azar aparezca en la pantalla de la víctima. Por lo tanto, utilizan números de personas reales, como el suyo, para que la llamada parezca legítima y local. Además, lo hacen porque saben que es mucho más probable que las personas respondan a un número de móvil nacional que a un número anónimo o extranjero.

Por otro lado, el hecho de que se esté utilizando tu número no significa que los delincuentes tengan acceso a tus mensajes, fotos o cuentas bancarias. Simplemente «clonaron» la identidad de su número en la red de llamadas. En definitiva, su número era sólo la “cédula de identidad” falsa que eligieron para el crimen del día.

¿Por qué te pasa esto?

Desafortunadamente, estos números generalmente se eligen al azar mediante software. Además, si su número alguna vez apareció en una base de datos filtrada (como las de Facebook o LinkedIn que han ocurrido en los últimos años), se convierte en un objetivo más atractivo. Sin embargo, la mayoría de las veces es puramente una cuestión de mala suerte estadística. Por lo tanto, no creas que hiciste algo mal o instalaste una aplicación peligrosa.

Pasos prácticos: ¿qué puedes hacer ahora?

Aunque no existe un botón para detener el Spoofing, existen medidas que debes tomar para protegerte y limpiar tu imagen:

No entrar en pánico: Recuerda que eres la segunda víctima de esta historia. Si alguien le devuelve la llamada irritado, explíquele con calma que su número ha sido secuestrado por estafadores. También que no hiciste esas llamadas.

Informe a su operador: Llama al servicio de atención al cliente de Vodafone, MEO o NOS e informa de la situación. Aunque no pueden detener la suplantación de identidad de inmediato, es importante que se registre su historial en caso de que haya una investigación oficial.

Presentar una denuncia a la policía: Puede y debe presentar una denuncia electrónica o acudir a una oficina de GNR o PSP. Esto sirve como protección legal en caso de que su número esté asociado con delitos más graves.

Usar correo de voz: Si la situación es insoportable, puedes cambiar temporalmente tu mensaje de correo de voz a algo como: «Hola, si me devuelves la llamada, ignóralo. Los estafadores están haciendo mal uso de mi número».

La buena noticia (sí, existe)

Estos ataques de suplantación de identidad tienden a ser cíclicos. Debido a que las personas comienzan a bloquear los números que los estafan, los delincuentes tienden a cambiar su lista de números cada pocos días. En consecuencia, lo más probable es que esta ola de llamadas cese por sí sola en el plazo de una semana, una vez que pasen a la siguiente víctima.

En resumen, mantén la calma y no intentes devolver la llamada a todos los números que se te presenten. Protege tu tranquilidad y deja que la tecnología de los estafadores se canse de ti.