Algunos usuarios de teléfonos inteligentes Samsung informan problemas de conectividad después de instalar One UI 9. Las quejas incluyen fallas en Wi-Fi y datos móviles, dificultades con llamadas por Wi-Fi y casos en los que el teléfono ya no detecta la tarjeta SIM.
Los informes se compartieron en el foro de la comunidad de Samsung e involucran modelos como el Galaxy S24, Galaxy Z Fold 7, Galaxy A36 y Galaxy A56. Para los usuarios afectados, la falla puede dificultar tareas simples, como acceder a Internet, enviar mensajes o realizar llamadas.
Los problemas de conectividad se suman a otros casos en los que usuarios reportaron fallos de conexión con Android Auto, provocando que se interrumpiera la conexión con el coche.
El Wi-Fi se apaga y ya no se detectan las tarjetas SIM
Según informaron Android Headlines y Phone Arena, un usuario de Galaxy S24 indicó que el celular se conecta a Wi-Fi, pero pierde la conexión tiempo después y muestra un mensaje de error. Reiniciar el equipo permite volver a conectarlo, pero el problema vuelve.
Un propietario del Galaxy S24 Ultra afirmó que puede utilizar una red Wi-Fi de 2,4 GHz, pero no la de 5 GHz, a pesar de que otros dispositivos se conectan a ambas. También hay un informe de un usuario de Galaxy Z Fold 7 que puede acceder a Wi-Fi, pero no puede realizar llamadas a través de esa conexión.
Las quejas no se limitan al Wi-Fi. Algunos usuarios dicen que ya no pueden utilizar datos móviles, mientras que los propietarios de Galaxy A36, A56, A52s y S24 informan de dificultades para detectar su tarjeta SIM.
En una publicación en el foro de Samsung, un usuario afirmó que los íconos 5G desaparecieron después de las actualizaciones y que ya no podía acceder a Internet móvil, enviar mensajes ni realizar llamadas. Según el informe, el Wi-Fi siguió funcionando.
Algunas soluciones ayudaron, pero el problema puede volver.
Un usuario informó que logró resolver el problema restablecer la configuración de red y Bluetooth. Sin embargo, otro afirmó que la solución sólo funcionó temporalmente y que el problema volvió unas horas más tarde.
Otros intentos, como reiniciar el teléfono, activar y desactivar el modo avión o quitar y volver a insertar la tarjeta SIM, tampoco solucionaron la situación para algunos usuarios.
En el foro de Samsung, otro usuario compartió recomendaciones que dijo haber recibido del soporte de la marca: borrar la partición de caché del teléfono, activar el roaming de datos y verificar la configuración del punto de acceso móvil, conocido como APN.
Por ahora, los informes no indican una solución que funcione en todos los casos, ni una solución oficial anunciada por Samsung.
