Las últimas semanas han sido turbulentas para los usuarios de Spotify en Android. Hay muchos informes de inestabilidades en la aplicación y la espera por una solución parece no terminar.
Aún no se ha presentado una solución definitiva, pero al menos la empresa sueca ya ha reconocido los problemas. A través de su foro comunitario, Spotify brindó más aclaraciones sobre el tema.
Spotify tiene problemas, pero sólo cuando está conectado a una red Wi-Fi
Tras las quejas de los usuarios de Spotify, la empresa confirmó que está al tanto de ellas. Señala que los problemas de inestabilidad de las aplicaciones afectan principalmente a los dispositivos Samsung y Google Pixel.
Agrega que los problemas reportados solo ocurren cuando el equipo está conectado a una red Wi-Fi. Por lo tanto, aconseja el uso de datos móviles para solucionar los problemas hasta que haya una solución disponible.
Evidentemente esta no es la solución que buscan los usuarios, especialmente aquellos que tienen tarifas con tráfico más limitado. Sin embargo, es la única solución que ofrece actualmente la empresa sueca.
Respecto a una solución, se dice que el equipo técnico está investigando el problema y trabajando en una solución. Esto estará disponible lo antes posible, prometiendo más información pronto.
¿Qué está pasando realmente con Spotify?
Las quejas comenzaron hace aproximadamente dos semanas en los foros de la comunidad de Spotify. Luego, los usuarios reportan una inestabilidad anormal en la aplicación, lo que en ocasiones lleva a la imposibilidad de utilizarla.
Las quejas apuntan a un rendimiento deficiente de la aplicación, congelaciones e incluso un bloqueo total de la aplicación. Escenarios que reducen la experiencia de uso de este servicio o, en este último caso, imposibilitan su uso.
Por ahora aún no se conoce el origen del problema. Aún así, se especula que está relacionado con los dispositivos Chromecast ya que los problemas sólo aparecen cuando se conecta a una red Wi-Fi.
Aún no hay ninguna solución disponible para el problema y se recomienda paciencia a los afectados por estos problemas. Sin embargo, intenta utilizar datos móviles siempre que sea posible como una forma de superar esta inestabilidad.
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