¿Tarjetas SIM digi con problemas de datos móviles?

Digi llegó a Portugal y fue capaz de cambiar el mercado (para mejor). Sin embargo, cuando un operador muy joven, que establece su infraestructura, la realidad es que hay problemas que son difíciles de resolver.

Uno de ellos son usuarios molestos, porque no parece tener ningún sentido.

¿Tarjetas SIM digi con problemas de datos móviles?

Si no lo sabe, en los últimos días, las quejas se han multiplicado en Reddit (R/Digipt) en tarjetas SIM Digi que simplemente … no funcionan. Más específicamente, el servicio de datos móviles parece estar completamente ausente para múltiples usuarios, incluso después de insertar correctamente la tarjeta en el teléfono inteligente.

El problema es más grave de lo que parece. Para algunos, la tarjeta ni siquiera solicita el código PIN habitual, y en otros casos, la red aparece, pero solo en 2G, lo que hace que cualquier tipo de navegación en línea sea imposible.

La situación está afectando tanto a los nuevos clientes como a quién ha realizado recientemente portabilidad.

Para resolver, es decir, tener acceso a 4G/5G nuevamente y, por lo tanto, poder usar datos móviles, debe poner el teléfono inteligente en modo de vuelo para que pueda hacer un nuevo registro en la red.

También hay informes de usuarios que, incluso configurando manualmente el APN (punto de acceso), el teléfono inteligente continúa sin poder acceder a Internet. Uno de los métodos más mencionados para tratar de resolver el problema es recurrir a la aplicación «Setari Digo» (disponible para Android), lo que ayuda a configurar automáticamente los parámetros de red correctos.

Otros aconsejan activar manualmente el roaming de datos, incluso en Portugal, y se aseguran de que el teléfono móvil esté desbloqueado en todas las redes.

Sin embargo, no todos los usuarios pueden resolver estos «trucos».

Hasta ahora, no hay una comunicación DIGI oficial sobre el tema. De hecho, incluso el apoyo parece ser confuso con la situación.

Digi ha crecido mucho en el mercado portugués gracias a los precios ultra competitivos, pero los episodios de estos plantean preguntas sobre la calidad del servicio. Después de todo, ¿qué vale la pena pagar poco si la tarjeta no funciona?