Trade Republic lanza una seria advertencia a miles de clientes portugueses

Trade Republic ofrece a algunos clientes en Portugal 48 horas para cambiar su IBAN. Cualquiera que no realice el cambio pierde intereses sobre su saldo y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.


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EL República comercial lanzado IBAN portugués el 16 de julio, lo que provocó que miles de portugueses se unieran ya que no implica ningún coste de mantenimiento de la cuenta y permite que el dinero rinda un 3% diario, algo que ni siquiera el revolución ofertas.

Sin embargo, muchos fueron los que optaron por mantener el IProhibición alemana. Sin embargo, quien lo hizo tiene apenas unas horas para realizar el cambio; de lo contrario hay consecuencias.

El corredor es retirar dos beneficios a quienes decidieron mantener la cuenta vinculada a la empresa matriz alemana: el interés sobre el saldo sin inversión y atención al cliente disponible las 24 horas del día.

Estos dos servicios ahora quedarán reservados para quienes acepten migrar su IBAN al formato nacional, confirmó a ECO una fuente oficial de la institución.

El correo electrónico que muchos clientes están recibiendo

Varios clientes que aún no habían realizado el cambio recibieron un correo electrónico de Trade advirtiendo que si no actualizaban su cuenta dentro de las 48 horas, ya no recibirían intereses ni acceso a atención al cliente las 24 horas.

En julio, en el momento del lanzamiento, la empresa había garantizado que los antiguos clientes seguirían recibiendo el tipo del Banco Central Europeo, actualmente del 2,25%, sobre el saldo total, sin mencionar plazos ni pérdidas de servicios.

La posición de Trade Republic

Cuando ECO le preguntó sobre la decisión, Trade Republic remite el asunto a razones de gestión interna, explicando que mantener dos configuraciones de cuentas en paralelo «genera una complejidad y costes importantes».

La empresa niega, sin embargo, que se trate de algún tipo de sanción. Trade Republic garantiza también que la decisión «no está motivada por un objetivo específico de conversión de cartera», ni está asociada a un plan de extinción gradual de los contratos vinculados a Trade Republic Bank GmbH.

Por ahora, la empresa insiste en que la migración sigue siendo opcional para quienes ya tenían una cuenta antes del lanzamiento de la sucursal. Pero, sin intereses y sin soporte las 24 horas, la palabra opcional es muy subjetiva.

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Lucas Laruffa
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