Samsung se ha convertido recientemente en el blanco de críticas globales tras nuevas acusaciones de que varios teléfonos inteligentes Galaxy de nivel básico se venden con un “Software espía israelí no extraíble” preinstalado.
El foco de la controversia es el Nube de aplicacionesuna aplicación que acompaña a los modelos de las líneas Galaxia A, M y F. Como informó SammyGuru, informes recientes de usuarios revelan que el software no se puede desinstalar, incluso después de varios intentos de eliminación manual.
¿Qué es AppCloud y por qué está en el centro de la controversia?
AppCloud existe desde hace años y siempre ha sido visto por la comunidad como un bloatware más, es decir, un software preinstalado capaz de instalar aplicaciones de terceros.
La función principal de AppCloud es precisamente mostrar recomendaciones de aplicaciones durante la configuración inicial del dispositivo, enviar notificaciones esporádicas y generar ingresos publicitarios.
La preocupación se hizo pública luego de las revelaciones realizadas a principios de este año por la organización sin fines de lucro de derechos digitales SMEX. El grupo reveló que la aplicación fue creada por ironSource, una empresa fundada en Israel y actualmente propiedad de Unity, en Estados Unidos, algo que generó temores en regiones políticamente sensibles, donde las herramientas tecnológicas vinculadas a Israel se consideran amenazas.
Datos recopilados y falta de transparencia
El análisis de SMEX muestra que AppCloud recopila información como dirección IP, identificadores de dispositivos, patrones de uso y ubicación aproximada, todo sin un consentimiento claro.
Además, la política de privacidad del servicio se describe como difícil de encontrar o prácticamente inaccesible, lo que hace aún más opaco su funcionamiento. Otro problema es que, incluso cuando se deshabilita por la fuerza, AppCloud se reinstala automáticamente después de las actualizaciones del sistema.
La controversia también reaviva el pasado de ironSource, que ya ha enfrentado acusaciones relacionadas con la distribución de adware (software que muestra anuncios no deseados y genera ingresos para los creadores).
Aunque no hay pruebas concretas de vigilancia maliciosa, la falta de transparencia es suficiente para mantener en alerta a los usuarios de Samsung.
La respuesta oficial de Samsung
Con repercusión en redes sociales y prensa, Samsung anunció oficialmente:
«Samsung toma muy en serio la protección de los datos de nuestros usuarios y se compromete a brindar una experiencia segura en estricto cumplimiento de las leyes y regulaciones locales. Buscamos continuamente mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de una estrecha colaboración con una amplia gama de socios regionales y globales. Los principios básicos de seguridad, privacidad y control de usuarios de Samsung garantizan que nuestros clientes tengan la opción de administrar sus datos personales como deseen, con el más alto nivel de protección posible».
—Samsung (vía Forbes)
Cómo desactivar AppCloud en tu Samsung Galaxy
Si bien aún no es posible eliminar por completo AppCloud, la recomendación es desactivar la aplicación. Para hacer esto, simplemente siga estos pasos:
Abierto Definiciones
Seleccionar Aplicaciones
Grifo Nube de aplicaciones
Elige la opción Desactivar
Como se mencionó anteriormente, AppCloud puede reactivarse después de una actualización de software de Samsung. Por lo tanto, después de instalar una actualización, es posible que tengas que repetir el proceso.
