Termini strani sulle fatture delle carte sono abbastanza comuni e possono causare confusione al momento del pagamento, e il nome apple.com/bill è uno di questi. Se riscontri questo addebito, è probabile che tu abbia acquistato qualcosa da Apple.
Ma dopo tutto, cosa significa apple.com/bill sul tuo estratto conto? Viene visualizzato quando tu o un membro della famiglia acquistate un'app Apple, musica, film o altri contenuti oppure quando rinnovi un abbonamento a un servizio Apple.
Come faccio a sapere quanto mi addebita Apple?
Ogni volta che il termine appare sulla fattura, vale la pena verificare se tu o un membro della famiglia avete effettuato degli acquisti per assicurarvi che l'addebito non sia improprio. Per fare ciò, accedi alla cronologia degli acquisti, sul tuo cellulare, iPad o computer desktop, seguendo i passaggi seguenti:
- Visita il sito reportaproblem.apple.com;
- Accedi con il tuo ID Apple (e-mail utilizzata per registrarti con Apple);
- Quindi verrà visualizzata una pagina con la lista della spesa;
- Per visualizzare gli acquisti dei membri della famiglia, seleziona il pulsante ID Apple e scegli un membro della famiglia;
- Per visualizzare la ricevuta completa, comprese le tasse, tocca o fai clic sulla data;
- Potresti trovare più acquisti, inclusi abbonamenti, raggruppati in un unico addebito.
Se ricevi l'addebito di un abbonamento che non sei più interessato a utilizzare, puoi annullarlo tramite la pagina di supporto di Apple.
Non hai trovato la posizione?
Se non hai trovato l'origine dell'addebito su apple.com/bill nella cronologia degli acquisti, probabilmente hai utilizzato un altro ID Apple; per verificarlo dovresti cercare le ricevute Apple nella tua email.
- Accedi alla tua email e cerca le parole “Scontrino Apple” nella barra di ricerca;
- Cercare una ricevuta con lo stesso importo dell'addebito in fattura;
- Vai all'e-mail con la ricevuta, verifica il tipo di acquisto e quale ID Apple è stato utilizzato per effettuarlo.
Come rimuovere l'addebito di Apple com Bill?
Non riesci ancora a individuare l'addebito o a capirne il motivo? Dopo aver controllato il sito Web di Apple, le tue e-mail, gli acquisti di Condivisione in famiglia e altri luoghi in cui puoi trovare la cronologia degli acquisti, Apple consiglia di contattare il supporto Apple.
Puoi anche richiedere un rimborso tramite reportaproblem.apple.com se sospetti che l'addebito sia inappropriato.
