Temu se ha comprometido a reforzar el control sobre los productos ilegales vendidos en su plataforma, tras haber sido multada con 200 millones de euros por la Unión Europea. La Comisión Europea ha anunciado este lunes que ha aceptado el plan de acción de la compañía para corregir violaciones de la Ley de Servicios Digitales.
Según Euronews, la plataforma realizará un análisis de riesgos, supervisará las medidas destinadas a impedir la venta de estos artículos y las reforzará cuando sea necesario. También deberá revisar la función de las recomendaciones que presenta a los usuarios.
Las recomendaciones de aplicación también están preocupadas.
La revisión debería evaluar cómo los sistemas de recomendación pueden aumentar la difusión de productos ilegales. Es decir, el problema pasa por la posibilidad de que la propia plataforma dé más visibilidad a artículos que no cumplen con las normas europeas.
Temu acogió con satisfacción la aprobación del plan y afirmó que tiene la intención de invertir en una estructura de control más sólida para proporcionar un entorno de compras seguro para los usuarios de la UE. La empresa tiene alrededor de 130 millones de usuarios en los 27 países del bloque.
Sin embargo, la aceptación del plan no significa que ya se hayan corregido todos los defectos. Las medidas aprobadas pretenden precisamente resolver los problemas identificados por la Comisión.
Juguetes peligrosos y cargadores fueron el motivo de la multa
La sanción anunciada en mayo fue el resultado de una investigación que comenzó en octubre de 2024. Bruselas concluyó que Temu no identificó ni abordó adecuadamente los riesgos asociados con los productos ilegales e inseguros disponibles en la plataforma.
Entre los artículos analizados se encontraban juguetes para bebés que contenían sustancias químicas por encima de los límites legales y piezas que presentaban riesgo de asfixia. Un alto porcentaje de los cargadores analizados tampoco pasaron las pruebas básicas de seguridad, presentando riesgos de cortocircuitos o incendios. También se encontraron joyas que no cumplían con los estándares europeos.
En su momento, la Comisión criticó la evaluación de riesgos presentada por la empresa en 2024, por utilizar información genérica de comercio electrónico en lugar de datos específicos de Temu.
La decisión obligaba a la plataforma a presentar un plan de corrección antes del 28 de agosto de 2026 y preveía multas periódicas en caso de incumplimiento. Con la aprobación ahora anunciada, el siguiente paso es aplicar y monitorear medidas encaminadas a reducir la presencia de estos productos.
