El iPhone Duo llegó oficialmente a las tiendas este viernes 23 de octubre, pero ya surgió un informe que plantea dudas sobre la durabilidad del primer plegable de Apple. Un usuario australiano afirma que La pantalla interior del smartphone se rompió tras apenas seis horas de usocuando le estaba mostrando el equipo a un amigo.
El caso fue compartido en la comunidad r/iPhoneDuo de Reddit por el usuario Midnight_Slump, quien afirma haber abierto el teléfono menos de 20 veces desde que lo sacó de la caja. Sin embargo, la publicación fue verificada por los moderadores, que analizaron evidencia adicional y documentación de Apple.
¿Qué pasó con la pantalla del iPhone Duo?
Según el reporte, el problema surgió cuando el dueño estaba abriendo el equipo para mostrárselo a un amigo. Durante el movimiento, sintió algo extraño en la zona de las bisagras, debajo de la pantalla interior.
Al continuar abriendo el teléfono, Escuché un clic y la pantalla se rompió a lo largo de la bisagra.precisamente en la zona donde se dobla el dispositivo. El usuario afirma que no se observaron marcas visibles de daño en la superficie de la pantalla interior ni en la bisagra exterior que indicaran la presencia de algún objeto o impacto previo.
La foto compartida en Reddit muestra la pantalla dañada. con una evidente anomalía visual en la zona afectada.
Apple reemplazó el iPhone Duo el mismo día
Tras el incidente, el propietario se puso en contacto con el soporte de Apple, quienes le ofrecieron la posibilidad de un reemplazo exprés. Sin embargo, esta opción requería una retención temporal del valor total del equipo como garantía, sin una previsión concreta de entrega.
Ante estas condiciones decidió acudir a la Apple Store más cercana. Según el informe, Los empleados se disculparon y reemplazaron el iPhone Duo por una unidad completamente nueva.sin necesidad de esperar otra entrega.
El comprador quedó satisfecho con la respuesta de Apple, pero decepcionado por tener que sustituir el equipo adquirido apenas unas horas antes. De hecho, explicó que aún no había terminado de iniciar sesión en todas sus aplicaciones.
Los moderadores confirmaron el caso con documentación de Apple.
Uno de los aspectos más relevantes de esta historia es que la publicación no dependió únicamente de la fotografía y el testimonio de los usuarios.
Los moderadores de la comunidad r/iPhoneDuo confirmaron que recibieron Fotografías y documentación adicionales de Applehabiendo clasificado la publicación como una acusación verificada.
Según el equipo de moderación, los elementos analizados permitieron confirmar, con un grado razonable de seguridad, la existencia del dispositivo averiado y su posterior sustitución por parte de Apple. Sin embargo, los moderadores aclararon que La verificación no permite determinar la causa exacta del daño..
El propietario también agregó que, según el técnico que lo asistió, el equipo dañado sería enviado a California para su análisis. Esta información fue proporcionada por el comprador y Apple no la ha confirmado públicamente.
¿Podría ser esto un problema de durabilidad del primer plegable de Apple?
El iPhone Duo marca el debut de Apple en el mercado de teléfonos inteligentes plegables, con una pantalla interna de 7,6 pulgadas y un mecanismo de bisagra que permite abrir y cerrar el dispositivo.
Este tipo de equipo presenta sus propios desafíos de construcción, ya que el panel flexible y la bisagra deben soportar movimientos repetidos. Sin embargo, Aún no hay elementos suficientes para concluir que el incidente representa un defecto generalizado..
La causa del fallo sigue sin estar clara y, hasta la fecha, no hay ninguna conclusión técnica pública sobre lo ocurrido con esta unidad. El caso cobra especial relevancia por el precio del equipo. A Portugal el iPhone Duo llegó con precios a partir de los 2.399 euros, convirtiéndose en una de las apuestas más caras de Apple.
Además, la llegada a las tiendas ya había estado precedida por una gran demanda, lo que provocó retrasos en la entrega de algunos pedidos.
Por ahora nos enfrentamos a una caso individual cuya aparición fue respaldada por documentación analizada por los moderadores de Reddit. Queda por ver si surgirán otros informes similares o si se trata de un incidente aislado.
