El Metro de Lisboa finalmente entra en el siglo XXI: en la Línea Amarilla ya hay 4G y 5G reales, con frecuencias y velocidades modernas que, en teoría, deberían hacer sonreír a cualquier geek. Pero cuando Ricardo José Saraiva, técnico de redes, decidió poner a prueba marcas de bajo costo… descubrió un patrón extraño. WOO, DIGI, amigo, Vodafone, UZO. Sobre el papel, todos prometen datos “sin sorpresas”. En la práctica, según las pruebas que realizó, sólo en uno de ellos aparecen “dos tipos de clientes”: unos con freno, otros sin y sin que esto esté claro en la oferta comercial. Cabe señalar que todas estas son acusaciones basadas en pruebas de usuarios reales, no es una conclusión oficial de ningún regulador. Pero, ¿qué operador de bajo coste puede estar limitando en secreto su velocidad?
5G en el Metro: la parte bonita de la historia
Empecemos por el lado positivo: técnicamente, la red de la Línea Amarilla tiene muy buena pinta.
Con un realme X50 Pro 5G y la app Network Signal Guru, utilizando una tarjeta de la marca low cost de MEO (UZO), se detectó lo siguiente:
- 2G: 900MHz
- 4G: 800MHz (10MHz) + 1800MHz (20MHz) + 2100MHz (20MHz)
- 5G NSA y SA: bandas n28 y n78
En otras palabras, Altice/MEO realmente está modernizando la infraestructura del Metro. La red puede manejar mucho más de lo que la mayoría de la gente necesitará.
En las pruebas, los valores fueron más o menos estos:
- 4G: ~173 Mbps de descarga / 42 Mbps de carga
- 5G n28: ~180 Mbps de descarga / 47 Mbps de carga
- 5G n78: ~195 Mbps de descarga / 83 Mbps de carga
No está mal, pero tampoco es nada sorprendente para quienes conocen el potencial de estas bandas, especialmente n78.
Y aquí es donde comienza la película.
AMBR: el “techo” invisible del operador low cost que puede estar limitando su velocidad
Según el técnico que realizó las pruebas, el problema no está en la red… está en el AMBR de la tarjeta.
AMBR (Aggregate Maximum Bit Rate) es, en lenguaje sencillo, el “techo” de velocidad que el operador asigna a una tarjeta, vía software.
En las pruebas que compartió, la tarjeta UZO parecía atascada en alrededor de 170 Mbps de descarga y 60 Mbps de carga. En otras palabras, incluso si la red lograra brindar más, el servicio seguiría siendo “capaz”.
Más grave: otros clientes con la misma tarifa UZO, el mismo período de membresía y situación similar no tenían este límite.
Según este experto, dentro de una misma marca low cost parece haber clientes con freno y clientes sin freno, sin que esto quede nada claro en la comunicación comercial.
Y aquí es donde llega la verdadera sorpresa: en su sitio web, UZO promete “datos móviles sin restricciones de velocidad”.
Si todo esto se confirma, la disonancia es evidente.
WOO, DIGI, amigo, Vodafone: comparativa entre low cost (supuesta)
El mismo usuario decidió no quedarse con una sola marca. Su idea era clara:
«Compare opciones de bajo costo para comprender quién las limita y cómo».
Según las pruebas que afirma haber realizado:
WOO (Estados Unidos)
- Alcanza alrededor de 600 Mbps en 4G y hasta 1,4 Gbps en 5G en varias ubicaciones.
- No encontró evidencia de limitaciones de velocidad específicas en la tarifa que probó.
- La sensación es: la red da, el cliente recibe.
DIGI
- Varias tarjetas, varias tarifas probadas.
- La conclusión que comparte: “en Digi no hay limitaciones, el cliente siempre tiene lo que la red permite donde esté”.
amigo (vodafone)
Aquí la situación es diferente:
- Según él, el límite ronda los 150 Mbps.
- Pero este límite se aplica de forma general a todos los clientes, no de forma selectiva.
Es decir: Puede resultar aburrido, pero es coherente. Cualquiera que se una sabe que no se trata de batir récords de velocidad.
Vodafone (tarifa normal)
Él mismo probó una tarjeta Vodafone y afirma que está limitada a unos 500 Mbps.
De nuevo, un tope… pero asociado a la tarifa y no de forma arbitraria a unos clientes y a otros no.
OVNI (Altice/MEO)
Aquí es donde, según él, las cosas van cuesta abajo:
Mismos clientes, mismas tarifas, niveles de membresía similares.
Algunos tienen AMBR de ~170/60 Mbps, otros aparentemente sin este freno.
Él lo resume así:
«En UZO acaba habiendo 2 tipos de clientes, unos que tienen restricciones y otros que no tienen restricciones. No sé los motivos.»
Una vez más: se trata de informes y pruebas compartidos por los usuarios, no de una auditoría oficial.
Publicidad “sin restricciones de velocidad”: ¿dónde entra la polémica?
El punto más sensible de todo esto no es técnico. Es comercial y regulatorio.
Si una marca anuncia en su sitio web que las tarifas incluyen “datos móviles sin restricciones de velocidad”, pero luego hay clientes que, en la práctica, están sujetos a limitaciones técnicas invisibles (como AMBR), que otros clientes similares no tienen, surge aquí una pregunta inevitable:
¿Se trata simplemente de una política interna mal explicada… o hemos entrado en el territorio de la publicidad engañosa?
Los expertos en telecomunicaciones que comentaron el caso recuerdan también el principio de no discriminación previsto en la Ley de Comunicaciones Electrónicas: los clientes en condiciones equivalentes no deben ser tratados de manera diferente sin una justificación objetiva y transparente.
No nos corresponde a nosotros ni al lector desempeñar el papel de tribunal o regulador. Pero la duda sigue en el aire y es legítima.
Todas estas son acusaciones. Y precisamente por eso es importante hablar de ellos.
Cabe destacar claramente:
- Estos datos provienen de pruebas de usuarios, con herramientas reales y mediciones repetidas.
- Hay impresiones, gráficos y comparaciones entre operadores que respaldan lo dicho.
- Pero, hasta que no haya una postura oficial por parte del operador o regulador, estamos hablando de acusaciones, no de una condena formal.
Aún así, se trata de acusaciones con peso técnico y coherencia en los resultados, por eso hacen tanto ruido:
- Porque afectan la confianza en las marcas de bajo costo;
- Porque plantean dudas sobre la transparencia en las condiciones;
- Y porque demuestran que, en 2025, todavía hay clientes que descubren que el “5G sin límites” al fin y al cabo… tiene límites que nunca vieron en la letra pequeña.
¿Qué debes hacer si sospechas que tu low cost es “capaz”?
Si tienes UZO, o cualquier otro de bajo coste, y esto te parece demasiado familiar, puedes:
- Prueba seriamente tu conexión
- Realiza varios Speedtests en 4G y 5G, en diferentes ubicaciones.
- Si nunca superas un determinado valor (como 150-200 Mbps), incluso en áreas con buena señal, toma nota.
Comparar con alguien más
Si conoces a alguien con la misma tarifa y la misma marca, pruébalo uno al lado del otro. Sin embargo, si el otro dispara al doble de tu velocidad, algo no cuadra.
guardar evidencia
Capturas de pantalla, fechas, horas, tipo de red, ubicación. Todo cuenta. Pregunte si se aplica un límite AMBR específico a su tarjeta. Solicite aclaraciones formales. Quejarse si es necesario Explicar que la oferta comercial promete una cosa, pero las pruebas demuestran otra.
Al fin y al cabo, la pregunta no es sólo “¿mi red da 170 o 700 Mbps?”. La pregunta es: ¿lo que te prometen se corresponde con lo que te entregan o acabas en el grupo de clientes con un freno oculto sin que jamás te informen de ello?
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