Coca-Cola volvió a invertir en inteligencia artificial para celebrar la Navidad y, una vez más, generó polémica. La marca lanzó su segunda campaña festiva creada con IA, en una recreación del icónico anuncio de 1995. «Se acercan las vacaciones». A pesar de, El nuevo vídeo acabó siendo blanco de críticas por parte del público y de los profesionales creativos, que lo catalogaron de “desalmado” y “desprovisto de creatividad real”.
El vídeo presenta las tradicionales escenas navideñas de la marca, con los emblemáticos camiones rojos recorriendo calles cubiertas de nieve y personas sonriendo con bufandas y gorros de lana mientras sostienen botellas de Coca-Cola, pero todo fue generado por inteligencia artificial. El resultado, como era de esperar, dividió opiniones.
Según el Información privilegiada sobre negociosmuchos espectadores señalaron fallas e inconsistencias visuales, como que los camiones parecían cambiar de forma entre escenas, ganando y perdiendo ruedas e incluso, en un momento, parecieron chocar con una multitud.
Según el Forbesel vídeo fue creado por tres estudios especializados, Secret Level, Silverside AI y Wild Card, utilizando cuatro modelos de IA generativa diferentes. Chris Barber, desarrollador de Silverside AI, afirmó en la red X (antes Twitter) que cada estudio produjo una versión diferente del anuncio y que la versión viral no pertenece a su equipo.
La producción final, según la propia Coca-Cola, contó con un equipo de cinco expertos que refinaron más de 70.000 clips en sólo 30 días, con el apoyo de herramientas como Sora (de OpenAI), Veo 3 (de Google) y Luma AI.
PJ Pereira, cofundador de Pereira O’Dell & Silverside AI, defendió la elección de la marca:
«Coca-Cola se convirtió en pionera porque reconoció que la IA es el futuro y decidió explorarla de la manera más creativa posible, en lugar de esperar a que fuera perfecta».
El vicepresidente global de IA generativa de Coca-Cola, Pratik Thakar, reforzó esta visión:
«Habrá críticas, no podemos complacer a todos. Pero si la mayoría lo ve positivamente, vale la pena seguir adelante».
Aún así, el público no parecía convencido. En las redes sociales, comentarios como “Realmente extraño Internet antes de la inteligencia artificial”y varios artistas han expresado su indignación por la sustitución de profesionales humanos por sistemas automatizados.
Esta no es la primera vez que Coca-Cola se enfrenta a este tipo de reacción. El año pasado, la compañía ya había sido criticada por lanzar su primer anuncio navideño generado por IA, acusada de priorizar la tecnología en detrimento del toque humano que siempre ha marcado sus campañas de fin de año.
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