Las aplicaciones de condominios saben a qué hora entras y sales de casa. ¿Por qué?

Las aplicaciones de condominios ya forman parte de la rutina de muchos edificios en Portugal. Le notifican cuando se ha realizado la limpieza, muestran cuotas pendientes, registran fallas, le permiten reservar la habitación del condominio o el garaje para cambios. En teoría, es sólo conveniencia. En la práctica, también es un retrato muy detallado de tu vida en casa.

Las aplicaciones de condominios tienen beneficios pero se necesita cuidado

Soluciones como plataformas online y aplicaciones móviles permiten a los condóminos monitorear todo “las 24 horas del día, desde el celular”: avisos, reuniones, documentos, ocurrencias, contactos de técnicos, incluso el historial de intervenciones en el edificio.

Ahora imagine lo que esto significa a nivel de datos. Si registras cada vez que tienes una infiltración, cuando llega un paquete, cuando pides que te abran la puerta o utilizas el salón de fiestas, también estás dibujando un mapa predecible de tus rutinas. Es decir, las horas que sueles estar en casa, las veces que viajas, cuántas personas viven en la unidad, si tienes animales, si recibes muchas entregas.

Por ley, alguien es responsable de este “big data del condominio”: normalmente la empresa administradora o gestora. Es esta entidad la que decide qué datos recopila, cuánto tiempo los conserva, con quién los comparte (compañías de seguros, empresas de mantenimiento, plataformas de software) y cómo los protege. Pero la mayoría de la gente instala la aplicación, hace clic en “aceptar” y nunca vuelve a pensar en ello.

Vale la pena detenerse dos minutos y hacer tres preguntas sencillas:

• ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos en la aplicación?
• ¿Qué datos son realmente necesarios (nombre, fracción, correo electrónico) y cuáles son solo curiosidad (profesión, fotografía, otros)?
• ¿Puedo eliminar la cuenta y pedirles que eliminen todo si me mudo de casa?

Como usuario, tienes derechos: acceso a los datos, rectificación de la información, limitación de uso y, en muchos casos, oposición a determinadas formas de tratamiento. Si una app de condominio permite, por ejemplo, ver en detalle qué fracciones tienen cuotas pendientes o qué vecino hizo qué denuncia, vale la pena pensar si esto cruza la línea entre transparencia y exposición pública.

La tecnología puede hacer que el edificio esté más organizado. Pero si nadie mira dos veces la configuración de privacidad, también puede convertir el condominio en un reality show silencioso sobre la vida de todos.