Hubo un tiempo en el que ver la televisión en casa era sencillo. Tenías un paquete de MEO, NOS o Vodafone, pagabas una factura, tenías cientos de canales y listo. No era barato, pero al menos era predecible e incluso había algo de calidad en el servicio.
¿Hoy? La conversación cambió por completo.
La televisión tradicional perdió fuerza, el streaming se apoderó de los hogares y la promesa de libertad y ahorro se convirtió en un nuevo dolor de cabeza. Ahora, además del paquete de TV de tu operador, tienes más apps, más cuotas mensuales, más confusión y, a final de mes, una factura que empieza a dar miedo.
De hecho, si haces los cálculos anuales, es probable que te dé algo malo.
En Portugal, ver todo en casa empieza a costar demasiado
Durante un tiempo, el streaming pareció la solución perfecta, y de hecho lo fue. Te suscribiste a una o dos plataformas y tenías la sensación de que estabas consiguiendo mucho, porque tenías acceso a todo o casi todo.
El problema es que ese tiempo ya pasó.
Hoy en día, quien quiere seguir series, películas, documentales, contenidos infantiles e incluso algunos deportes casi siempre acaba estancado con varias suscripciones a la vez. Netflix, Disney+, Max, Prime Video, SkyShowtime, Apple TV+, tal vez incluso alguien más que haya aparecido mientras tanto con una o dos series de moda.
El problema es cuando todos se juntan.
El streaming se ha fragmentado. Y fue entonces cuando todo se volvió más caro y poco práctico.
Éste es el verdadero meollo del problema. Los contenidos que antes estaban más o menos concentrados comenzaron a difundirse. Cada estudio quería su propia plataforma. Cada marca quería su propio escaparate y, por supuesto, su cuota mensual.
¿Resultado? Los consumidores dejaron de pagar por entretenimiento. Empezó a pagar por piezas de entretenimiento.
Quieres ver una serie que está en una plataforma. Luego otro que saltó a otro. Luego una película que, al fin y al cabo, ya fue descatalogada y acabó en algún otro servicio. Y lo siguiente que sabes es que ya tienes media docena de apps instaladas, varias cargas en tu tarjeta, dolores de cabeza y, en realidad, la sensación de que nunca lo tienes todo en el mismo lugar.
En Portugal, ¡el problema es aún peor debido al deporte!
Y aquí es donde la realidad portuguesa empieza a doler mucho. Porque una cosa es querer ver series y películas. Otra cosa muy diferente es añadir a esto el fútbol y el resto de deportes premium.
Si quieres ver todos los partidos de tu club, son unos 600 euros al año. Si también quieres ver NBA, MotoGP, F1, etc… siempre depende de dónde están los derechos de retransmisión. Es caro. Y es irritante.
Luego hay otros problemas, porque a estos canales premium no les gusta hacer la vida más fácil a los consumidores. Quieren el dinero justo a fin de mes. ¿Ofrecer partido a partido? Nunca. Eso es perder dinero.
La factura es peor que en los viejos tiempos de la televisión de pago
Durante años, nos vendieron la idea de que el streaming salvaría al consumidor. Fue una tontería.
Hoy en día son muchas las familias en Portugal que siguen teniendo un paquete de TV, internet y teléfono móvil, y que, además, siguen teniendo dos, tres o cuatro plataformas de streaming. Es decir, la antigua factura no ha desaparecido. Fue acompañado de una nueva capa de cuotas mensuales.
¡Cuando todo sube, los consumidores cambian su comportamiento!
Por eso, cada vez es más común ver a personas cancelar servicios, rotar suscripciones a lo largo del año, activar una plataforma sólo para ver una serie concreta y apagarla inmediatamente después.
De hecho, muchos consumidores están hartos de esta gestión que sólo les irrita y les da dolores de cabeza. Entonces recurrieron a la piratería. Stremio, Plex, IPTV. Hay de todo. De hecho, existen varios servicios de IPTV que lo ofrecen todo en un solo producto por 5€ al mes.
¿Conclusión? El consumidor portugués no quiere perdérselo. Lo que quieres es pagar menos y tener menos molestias.
Llegar a casa y ver una serie debe ser un ejercicio de relajación. Y no otra manera de dar cuenta de la vida.
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