Volta: ¡Hay muchos dolores de cabeza con 10 céntimos!

Sistema de Depósito: ¿Reciclaje o verdadero “reventón” en las cuentas portuguesas? – No hace mucho hablábamos de Filtración sobre la tontería de tener que subirse al coche para devolver las botellas al supermercado más cercano, donde también hay que tener en cuenta que las máquinas aún no están en todas las zonas comerciales. Es decir, no puedes ir a cualquier supermercado. Tienes que ir a “ese” supermercado.

Algo que para mí tiene muy poco sentido, porque te ves obligado a ir a un determinado supermercado y, como ya estás allí, acabarás comprando algo, o incluso planificarás tus compras de la semana en ese local. Esto destruye al pequeño comercio y también es “feo” para los supermercados que aún no tienen máquinas instaladas.

Pero la cosa va mucho más allá. La verdad es que el problema ha ido a más y se ha convertido en un auténtico mazazo para todo aquel que realmente quiera reciclar. De hecho, ha servido incluso para acabar con costumbres saludables ya arraigadas en los hogares de muchos portugueses.

Es decir, además de que hay que pagar 10 céntimos adicionales por cada botella (que en un pack de seis botellas pequeñas supone 60 céntimos), recuperar el dinero es una pesadilla. Es curioso, pero aparentemente este escenario está provocando que muchas personas desistan de intentar recuperar su depósito. Porque es demasiado «aburrido».

• Aviso: Imagínese una casa con una pareja y dos hijos. Cuatro personas. Si estas cuatro personas beber una botella pequeña de agua al día son 40 centavos al día en depósitos. A lo largo del año asciende a 146€. Es dinero que no cae del cielo y que se puede perder.

¿Aplastar botellas y tirarlas al contenedor de reciclaje? ¡Esto pertenece al pasado!

Fue fácil, se ahorró espacio en las bolsas y había contenedores por todos lados. ¿Ahora? Ya no es sólo una cuestión de distancia. Se trata de un sistema que, en la práctica, parece diseñado para hacernos rendir.

Ahora, en lugar de tener botellas aplastadas dentro de bolsas específicas, tienes bolsas y bolsas llenas de botellas ocupando espacio en la cocina o la despensa, esperando tu “viaje” semanal al supermercado. Esto se debe a que la botella tiene que estar perfecta. Pero ni siquiera entonces el problema se resuelve.

¿La ruleta rusa de las máquinas de reciclaje?

¿Cuántos portugueses llegan a la máquina sólo para encontrar el “Fuera de servicio“¿? O peor aún, se enfrentan a una cola enorme y descubren que la máquina decidió no aceptar la mitad de las botellas que entraron. Botellas que han estado ocupando espacio en casa todo este tiempo.

¡No hay milagros! Si el código de barras tiene un desfase de un milímetro o si la marca no está “registrada” en ese sistema específico, la botella se vuelve a escupir. Es un proceso lento, molesto y, sinceramente, un disparo en el pie de eficiencia. Lamentablemente, lo que debería ser un simple gesto de ciudadanía se convierte en un ejercicio de paciencia digno de un santo.

¡Complejidad donde debería haber simplicidad!

El sistema de depósitos en Portugal parece haber olvidado la regla de oro de la tecnología: experiencia de usuario.

• Rechazos aleatorios: Las botellas compradas en el mismo lugar suelen ser rechazadas sin una explicación clara. La botella puede estar como nueva, pero se devuelve porque el sistema supone que está “dañada”.
• Mal mantenimiento: Las máquinas llenas o atascadas son una constante, obligando al usuario a volver a casa con la basura al hombro o renunciar a los 10 céntimos por botella.
• Colas y retrasos: El tiempo perdido insertando botella tras botella es incompatible con la vida moderna.

Para un sistema que pretende ser innovador, la realidad sobre el terreno es una decepción total. Estamos pidiendo a la gente que haga el trabajo de clasificación, que guarde la basura en casa y que pierda el tiempo haciendo colas, para luego recibir un “recibo” que a menudo ni siquiera pueden cobrar de forma práctica.

Al fin y al cabo, no se trata de fomentar el reciclaje: se trata de implementar un sistema que parece “anticonsumidor”.

¿Mi visión? Cuando el reciclaje se convierte en una tarea dolorosa y compleja, la gente simplemente deja de hacerlo. La intención puede ser buena, pero el resultado final es flojo.